Общаясь с клиентами в Dialogs.pro, может возникать потребность в добавлении уточняющих комментариев прямо в переписке. Это способно помочь, например, не забыть важные детали вопроса клиента, либо облегчить работу сотруднику, которому вы передадите диалог.
В Dialogs.pro вы можете оставлять внутренние сообщения внутри окна переписки с клиентом. При этом пользователь данные сообщения не получит — они видны лишь вам и другим сотрудникам.
Как отправить внутреннее сообщение
1. В Dialogs.pro перейдите в нужную переписку;
2. В пустую строку ввода сообщения добавьте символ «/»;
3. Введите после «/» сообщение-комментарий;
4. Нажмите «Отправить».
Готово! Вы оставили внутреннее сообщение, предназначенное для сотрудников, и не отправленное пользователю.
Как это видит сотрудник в Dialogs.pro:
Как это видит пользователь (Пример из мессенджера Telegram):
