Скопировано +7 (727) 355-53-65
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта
Казахстан и СНГ (выбрано)
Английский Россия

Блок Отправка сообщения*

Этот блок используется только в сценариях типа Hook (принятие запроса). Его можно отличить от обычного по символу звездочки в конце. В него нужно добавить переменную «ChatID», выбрать линию и мессенджер — так бот сможет инициировать диалог с клиентом.

Блок «Отправка сообщения*» нельзя назвать самостоятельным, потому что в него нужно подставить переменную chat_id, в которой будет указан номер телефона, username или e-mail клиента, которому нужно отправить сообщение. Он используется только вместе с блоком «Входящий webhook», который способен принять и передать информацию о клиенте.

Настройка блока «Отправка сообщения»

1. Создайте блок «Входящий webhook»

2. Скопируйте ссылку из блока;

3. Подставьте в ссылку после токена нужные параметры. Параметры разделяются знаком &.

Например: https://devconstructorbot.chatapp.online/api/request/get/?token= токен генерируется сам&chat_id= номер телефона клиента &id= идентификатор карточки;

4. Создайте поля и впишите в них параметры, которые вы добавили в ссылку.

Если брать ссылку из примера в предыдущем пункте, нужно создать 2 поля и вписать в первое «chat_id» а во второе «id»;

5. Добавьте блок «Отправка сообщения*»;

6. В «ChatID» выберите «chat_id»;

7. Выберите линию с которой хотите отправить сообщение;

8. Выберите мессенджер;

9. Введите сообщение;

Вводить сообщение нужно обязательно, иначе блок не сработает и сценарий не запустится. 

10. Введите название сценария;

11. Нажмите «Сохранить» и «Опубликовать»;

12. Теперь нужно перейти в сервис, который будет отправлять запрос, и настроить в нем исходящий webhook. Процесс настройки может отличаться в зависимости от сервиса. Для примера посмотрите нашу статью «Webhook Битрикс24».

Отправка файла

Нажав внизу блока «Прикрепить фалй» вы можете отправить клиенту текст или документ. Подробная инструкция в статье «Отправка файла по URL».

Видеоурок

Если у вас остались вопросы, мы сделали видеоинструкцию о блоке Отправка сообщения*

Оставить заявку на услуги интегратора