+7 (727) 355-53-65
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта
Казахстан и СНГ (выбрано)
Английский Россия

Исключение диалогов между линиями одной компании

Когда вы подключаете больше одной линии, возникает вероятность общения между ними. Например, в компании 3 рабочих телефона. К ним подключены линии ChatApp. Эти телефоны выданы трем сотрудникам. Сотрудники общаются между собой с рабочих номеров. Эти переписки отображаются в диалогах и провоцируют создание сделок в CRM.

По умолчанию в диалогах включена функция «Входящие сообщения от своих линий». Выключите её, чтобы исключить сообщения от других линий вашей компании. Для этого: 

1) Зайдите в личный кабинет;

2) В меню слева перейдите в «Мой бизнес»;

3) Нажмите на линию, в которой хотите выключить функцию;

Входящие сообщения от других линий перестанут появляться в диалогах выбранной линии. Исходящие сообщения от этой линии все ещё будут видны на других.

4) В настройках линии, внизу, напротив пункта «Входящие сообщения от своих линий» переведите ползунок в неактивное положение, как показано на скриншоте;

5) Повторите пункты 1- 4 с остальными линиями компании.

Важно. Сообщения исключаются в рамках одной компании. Между компаниями исключить сообщения нельзя.

Теперь, когда вы отключили эту функцию на всех линиях, сотрудники по-прежнему смогут общаться между собой в мессенджерах, но это не будет отображаться в диалогах и CRM-системах.

Оставить заявку на услуги интегратора