Для того, чтобы сменить статус диалога:
- Выберите диалог
- В правом верхнем углу найдите статус диалога и переведите в нужный статус: Открыт или Закрыт
- Для того, чтобы взять в работу диалог, после выбора ответственного за диалог, переведите в статус Открыт
- Для того, чтобы завершить работу с диалогом, переведите в статус Закрыт
