Для настройки доступа сотрудников к линии(лицензии) в amoCRM необходимо:
- Создать роли сотрудникам в amoCRM.
- Купить лицензию и подключить мессенджеры в личном кабинете Chatapp (если вы еще этого не сделали).
- Привязать роли к подключенным лицензиям в разделе “Настройки” → “Настройки Chatapp”, в блоке Контроль доступа каналов нужно включить тумблер Настройки из профиля АМО:
Тут же в таблице ниже, можно предоставить доступ каждой из созданных ролей к подключенным лицензиям и мессенджерам.
Если у вас много работников назначенных на определенную роль подвяжите их лицензии к этой роли. Например, техподдержка вашей компании.
Если наоборот каждый сотрудник должен выполнять разную работу, создайте роли подходящие под задачи и привяжите лицензии этих работников к ролям.
4. Также у вас есть возможность сопоставить настройки ролей сотрудников, с привязанными к ним лицензиями, из личного кабинета ChatApp.
Чтобы настроить права доступа в личном кабинете - прочтите руководства о настройке прав и ролей сотрудников и предоставлении им доступа к линиям в личном кабинете - в нашей базе знаний.
Для того, чтобы привязать настройки доступа к каналам из личного кабинета к amoCRM - в блоке Контроль доступа каналов, включите тумблер - Настройки из личного кабинета.
