Скопировано +7 (727) 355-53-65
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта
Казахстан и СНГ (выбрано)
Английский Россия

Настройка доступа сотрудников к линии в amoCRM

Для настройки доступа сотрудников к линии(лицензии) в amoCRM необходимо:

  1. Создать роли сотрудникам в amoCRM.
  2. Купить лицензию и подключить мессенджеры в личном кабинете Chatapp (если вы еще этого не сделали).
  3. Привязать роли к подключенным лицензиям в разделе «Настройки» → «Настройки ChatApp», в блоке Контроль доступа каналов нужно включить тумблер Настройки из профиля АМО:

Тут же в таблице ниже, можно предоставить доступ каждой из созданных ролей к подключенным лицензиям и мессенджерам.

Если у вас много работников назначенных на определенную роль подвяжите их лицензии к этой роли. Например, техподдержка вашей компании.

Если наоборот каждый сотрудник должен выполнять разную работу, создайте роли подходящие под задачи и привяжите лицензии этих работников к ролям.

4. Также у вас есть возможность сопоставить настройки ролей сотрудников, с привязанными к ним лицензиями, из личного кабинета ChatApp. 

Чтобы настроить права доступа в личном кабинете - прочтите руководства о настройке прав и ролей сотрудников и предоставлении им доступа к линиям в личном кабинете - в нашей базе знаний.

Для того, чтобы привязать настройки доступа к каналам из личного кабинета к amoCRM - в блоке Контроль доступа каналов, включите тумблер - Настройки из личного кабинета.

Оставить заявку на услуги интегратора