Скопировано +7 (727) 355-53-65
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта
Казахстан и СНГ (выбрано)
Английский Россия

Создание типовых быстрых ответов в Личном Кабинете ChatApp

Быстрые ответы помогают оптимизировать работу операторов, быстрее отвечать клиентам и создавать базу знаний внутри компании.

1. Перейдите в личный кабинет ChatApp, в левом меню выберите «Автоматизация».

2. Нажмите «Быстрые ответы».

3. Для создания Базы быстрых ответов нажмите на кнопку «+ Создать», введите название блокнота и нажмите «Сохранить».

4. Для создания быстрого ответа в Новом разделе нажмите на кнопку «+ Добавить в корень».

5. Введите «Заголовок быстрого ответа».

6. Введите Описание быстрого ответа в поле под «Заголовком» и нажмите на кнопку «Сохранить».

7. После сохранения быстрого ответа Заголовок отобразится в боковом меню.

8. После сохранения быстрого ответа вы можете добавить новый ответ в том же разделе,  удалить ответ или отредактировать его соответствующими кнопками, а также создать новый раздел:

  • + Добавить в корень
  • Название папки или текста
  • Выберите: добавить внутрь (создать подраздел) или добавить рядом (в том же разделе)
  • Заполните Заголовок и Текст описание
  • Сохраните

Читайте как использовать типовые быстрые ответы в ChatApp Dialog

Оставить заявку на услуги интегратора