Отправка сообщения роботом / ChatApp
Скопировано +7 (727) 355-53-65
Войти Начать бесплатно

Сменить регион сайта

Отправка сообщения роботом

Робот [ChatApp] - Отправить сообщение позволяет отправить сообщение в мессенджер клиента на определенной стадии сделки.
К примеру, после предварительной беседы вы хотите, чтобы клиент мог подробнее ознакомиться с вашим сервисом, сайтом и социальными сетями. Для этого достаточно составить сообщение, выбрать канал и настроить автоматическую отправку по номеру телефона.

Добавление и настройка робота отправки сообщения

  • Перейдите на платформу Битрикс24 и добавьте нового робота на выбранную стадию сделки.
  • Выберите робота [ChatApp] - Отправить сообщение и заполните поля настроек:
    • Телефон - укажите один или несколько номеров телефонов для отправки сообщения (при указании нескольких номеров обязательно используйте разлелители "запятая" или "точка с запятой").
    • ID чата - укажите id чата из web-чата ChatApp WEB или @username пользователя Telegram, если недоступен номер телефона.
    • Мессенджер - укажите мессенджер из карточки сделки или лида через маску полей. Это поле необходимо заполнять, когда недоступен номер телефона контакта или другие данные.
    • Сообщение - введите сообщение для отправки.
    • Имя и Фамилия - эти данные заполнятся только для мессенджера Telegram. Контакты заполняются в справочник мессенджера и отображаются в диалогах.
    • ID лицензии - заполните ID лицензии, которую вы будете использовать для отправки сообщения. Вы можете оставить это поле пустым, если у вас только одна активная лицензия.
  • Выберите канал для отправки сообщения, отображение отправки и ответственное лицо, а затем сохраните настройки робота, нажав на кнопку "Сохранить".
  • Асихронный результат - позволяет получить точные данные об отправке сообщения. Подробнее чиатайте в статье.
  • Добавлять результат в комментарии карточки CRM - Отображать статус отправки сообщения.

Робот будет находиться в режиме ожидания, пока не придет результат. Результатом может являться:

  • Успешная отправка;
  • Неуспешная отправка;
  • Ошибка при отправке.
Оставить заявку на услуги интегратора