Скопировано +7 (727) 355-53-65
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта
Казахстан и СНГ (выбрано)
Английский Россия

Как создать и настроить бот?

Используйте Бота ChatApp, чтобы автомитизировать общение с клиентами, например: отправлять сообщения автоматически, назначать сотрудникам диалоги, запрашивать обратную связь.

1. В личном кабинете ChatApp, в левом боковом меню, выберите вкладку «Автоматизация» → «Бот».

2. Нажмите на  «+» на пустой карточке бота.

Важно: Одна линия не может быть назначена на несколько ботов.

Как настроить бота?

Для настройки Бота нужно:

  1. Придумать имя Бота, которое будет отображаться в ChatApp Dialog, а затем добавить линию и мессенджеры, в которых он будет работать.

2. Настройте поведение бота. 

Здесь вы можете убрать или добавить боту следующие функции:

  • Отвечать в группах
  • Придумать и написать пояснение, которое будет давать Бот, перед ответом на сообщение клиента. К примеру: «Смотрите, что я нашел...»
  • Настроить ответ на первое сообщение клиента
  • Изменить отображение имени бота
  • Включать и выключать бота во вкладке «Статус».

  • В столбце «Основные настройки» можно задать дополнительные параметры работы бота:

Подробнее о том какие функции можно предоставить боту и что он умеет делать — здесь.

  • После настройки нажмите кнопку «Сохранить», а затем вернитесь назад.

3. Активируйте бота.

Оставить заявку на услуги интегратора