Все роботы ChatApp имеют поле Мессенджер:

- WhatsApp - если используется провайдер Chat-Api.
- WABA - официальный WhatsApp Business API.
- Telegram - используется личный Telegram аккаунт. Такие аккаунты хороши тем , что могут отправлять сообщения клиенту без предварительной клиентской подписки.
ID лицензии для робота
Вводите ID лицензии только в том случае если на портале используется больше 1-й лицензии.

ID лицензии можно узнать в списке лицензий личного кабинета.

см. как купить лицензию.