+7 (727) 355-53-65
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта
Казахстан и СНГ (выбрано)
Английский Россия

Подключение и настройка каналов коммуникации

ChatApp - это мощный инструмент позволяющий интегрировать мессенджеры напрямую или через провайдеры.

Чтобы подключить и настроить каналы коммуникации:

1. Перейдите в Личном кабинете, в раздел Мой бизнес;

2. В списке Линий - нажмите на активную Линию

3. Или купите новую если еще не сделали это, 

4. Выберите актуальную Компанию, нажав на название компании в правом верхнем углу.


Обратите внимание, что есть - Персональные линии и Линии компании.

Персональные линии - это те линии, которые вы приобрели себе на аккаунт.
Линии компании - это те линии, к которым вам предоставили доступ внутри Компании.

Вы можете включить фильтр, чтобы сортировать по линиям:

  • Личным;
  • Компании;
  • Предоставленные;
  • Оплачена;
  • К оплате;
  • Архивные.

3. Настройте подключение для каждого канала.

Как подключить WhatsApp? 

  • WhatsApp Business API [WABA]

WABA - это официальное приложение для бизнеса, которое помимо функций, доступных в WhatsApp Business App, даёт возможность делать маркетинговые рассылки, настраивать автоматизацию и интегрировать мессенджер с CRM-системой. Для подключения требуется верификация компании и оплата трафика.

Инструкция по подключению WhatsApp Business API (WABA)

  • Как подключить WhatsApp через провайдер

WhatsApp - Простой, безопасный и надёжный канал для обмена сообщений и файлов в разных форматах (XLS, PDF, DOCX и прочих). Подключение обычного номера, подходит для небольших бизнесов и начинающих пользователей.

Инструкция по подключению WhatsApp через провайдера

Как подключить Telegram?

  • Telegram Personal

Telegram - Канал связи для мгновенного обмена сообщений, изображениями, документами в разных форматах (XLS, PDF, DOCX и прочих). Легкий и надежный канал связи с возможностью «написать первым». Подключение производится через личный аккаунт(номер) Telegram.

Инструкция по подключению Telegram Personal

  • Telegram Bot

Автоматизированный канал связи, в котором Клиент имеет возможность общения с «Ботом», отвечающий по заранее настроенным командам и триггерам. Для подключения нужно создать бота через Telegram, после чего указать его секретный token в настройках канала.

Инструкция по подключению Telegram Bot

Как подключить Viber?

  • Viber Bot

Бот Viber – это виртуальный ассистент, имитирующий действия обычного пользователя (ведет диалог, отвечает на вопросы). Для подключения нужно создать бота на официальном сайте Viber, а затем указать его секретный token в настройках канала.

Инструкция по подключению Viber Bot

Как подключить Avito?

  • Avito

Канал с быстрым доступом к личным сообщениям сервиса Avito. Для подключения нужно авторизоваться на сайте Avito и разрешить доступ к приложению ChatApp в настройках канала.

Инструкция по подключению Avito

Как подключить Vkontakte? 

  • Vkontakte

Подключите Группу ВКонтакте и отвечайте на личные сообщения и комментарии, отправляйте файлы и общайтесь с клиентами из единого окна ChatApp Dialog

Инструкция по подключению Vkontakte

Как подключить Email?

  • Email

Подключите Email, чтобы общаться по электронной почте в ChatApp Dialog.

Инструкция по подключению Email

Оставить заявку на услуги интегратора