+7 (727) 355-53-65
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта
Казахстан и СНГ (выбрано)
English Россия

Подключение каналов ChatApp в открытую линию Битрикс24

После установки приложения ChatApp в маркете Битрикс24, в разделе «Контакт-центр» создаются коннекторы ChatApp для настройки подключения каналов к открытым линиям:

  • ChatApp-WACA - настройки подключения канала WhatsApp Cloud API;
  • ChatApp-WABA - настройки подключения официального канала WhatsApp Business API;
  • ChatApp-Telegram personal - настройки подключения канала Telegram;
  • ChatApp-Viber - настройки подключения канала Viber bot;
  • ChatApp - Telegram bot - настройки подключения канала Telegram bot;
  • ChatApp - Avito - настройки подключения канала Avito;
  • ChatApp - Instagram* - настройки подключения канала Instagram*;
  • ChatApp - Facebook* - настройки подключения канала Facebook*;
  • ChatApp - Vkontakte - настройки подключения канала Vkontakte.

1. Нажмите на нужный коннектор.
2. В меню укажите: создать новую открытую линию или подключить в уже существующую.

3. Нажмите «Подключить».

4. В настройках в разделе «Аккаунт» выберите лицензию ChatApp, к которой подключен нужный канал.

5. Нажмите «Сохранить и подключить».

Канал добавлен в открытую линию.

Далее можно приступить к настройке открытой линии Битрикс24 и добавить в нее ответственных, которым будут приходить уведомления о новых сообщениях.

Получить быстрый доступ к диалогу можно во вкладке ChatApp, которая становится доступна после установки приложения — в карточке контакта, лида или сделки.

Оставить заявку на услуги интегратора