Виджет 2.0 — это сервис, который объединяет 14 способов связи в одном элементе на вашем сайте. В виджет можно добавить мессенджеры, соцсети, e-mail и номера телефонов. Клиент может выбрать удобный способ связи.
Виджет умеет собирать UTM-метки. Так вы узнаете, на какой странице сайта клиент принял решение с вами связаться.
Виджет 2.0 отличается от первой версии обновленным дизайном. Мы постарались сделать виджет для вас более интуитивным в настройке, а для ваших клиентов — практичнее в использовании
Как создать новый виджет
Нужно настроить виджет в личном кабинете и разместить его на своем сайте — тогда клиенты смогут выбрать в нем мессенджер и связаться с вами. Для этого:
1. Зайдите в личный кабинет ChatApp;
2. В меню слева нажмите «Виджеты»;
3. На открывшейся странице нажмите «Виджет 2.0»;
4. Нажмите «Создать виджет»;
5. Добавьте название и описание виджета. Эта информация отображается в списке виджетов и не влияет на работу.
6. Нажмите «Отправлять UTM метки», если хотите, чтобы метки сохранялись у вас в личном кабинете или CRM-системе. Как настраивать UTM метки - читайте в статье.
Чтобы посмотреть список полученных UTM меток, нажмите «Виджеты» → «Метки».
7. Нажмите на «Установить язык» и выберите в списке нужный;
8. Кликните на«Добавить кнопку»;
9. В открывшемся окне нажмите «Изменить». Из выпадающего списка выберите канал для связи;
10. Добавьте название и вставьте ссылку на ваш ресурс. Как настроить ссылку для WhatsApp, читайте в статье;
11. Введите текст сообщения, которое отправится вам, когда клиент нажмет на иконку мессенджера;
ВАЖНО: Заготовленный текст можно установить только через каналы:
- WhatsApp;
- ViberBot;
- TelegramBot нельзя передать текст, только ClientID
Если вы включили функцию «Отправлять UTM-метки», в конце сообщения напишите {clientid}, иначе сохранить кнопку не получится. Это нужно для сбора меток в CRM.
Подробнее про UTM-метки читайте в статье.
12. Нажмите «Сохранить»;
13. Когда добавите все нужные каналы связи, нажмите «Сохранить» на странице создания виджета.
Расположение виджета на сайте
Вы можете настроить место, где виджет будет отображаться на сайте.
- На странице создания виджета нажмите «Положение».
- Выберите место для виджета.
- Нажмите «Сохранить»
Как добавить виджет на сайт
Чтобы разместить виджет на вашем сайте:
- Скопируйте скрипт на странице создания виджета;
- Перейдите в редактор сайта и выберите страницу, на которую хотите добавить виджет.
- Включите отображение содержимого в виде HTML и вставьте скопированный скрипт перед закрывающим тегом </ body>
Виджет можно в любое время отредактировать и добавить в него новые элементы или убрать ненужные — на вашем сайте он обновится автоматически.