В ChatApp реализованы интерактивные метки, позволяющие помечать диалоги по типу важности и срочности, типам сегментации клиентов или лидов, назначать свои уникальные категории - это позволяет всем сотрудникам моментально видеть изменения в чатах, эффективнее работать с диалогами и рациональнее распределять время их обработки.
Создание меток диалогов
- Перейдите в ChatApp Dialog.
- Откройте Настройки.
3. Выберите Метки и нажмите Новая категория, чтобы создать категорию меток.
4. Нажмите Новая метка и дайте новой метке название и нажмите галочку.
5. Можно изменить цвет метки, кликнув по кружку цвета слева от названия метки. Можно выбрать основной цвет, а затем оттенок
6. Откройте нужный диалог, нажмите на ⋮ в правом верхнем углу и выберите Добавить метку.
7. Выберите одну или несколько меток, которые хотите добавить к диалогу.
В диалогах метки выглядят так:
Поиск по меткам диалогов
1. Нажмите на иконку Воронки и выберите одну или несколько меток.
2. В списке появится все диалоги с выбранными метками.
Вы можете выбрать несколько меток, но будьте осторожны. Отобразятся только диалоги, содержащие все выбранные метки.