Скопировано +7 (727) 355-53-65
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта
Казахстан и СНГ (выбрано)
Английский Россия

Интерактивные метки диалогов

В ChatApp реализованы интерактивные метки, позволяющие помечать диалоги по типу важности и срочности, типам сегментации клиентов или лидов, назначать свои уникальные категории — это позволяет всем сотрудникам моментально видеть изменения в чатах, эффективнее работать с диалогами и рациональнее распределять время их обработки.

Создание меток диалогов

1. Перейдите в ChatApp Dialog.

2. Откройте Настройки.

3. Выберите Менеджер меток и нажмите Создать категорию.

4. Дайте название новой метке. 

5. Нажмите на кнопку «+» чтобы создать метку в выбранной категории.

6. Введите название метки и выберите ее цвет, кликнув по синему кружку.  При необходимости можно сменить категорию. Нажмите Сохранить.

7. Созданная метка отобразится в указанной вами категории.

8. Откройте нужный диалог, нажмите на профиль пользователя в верхней части диалога.

9. В открывшемся меню нажмите Добавить.

10. Выберите нужную метку и нажмите на кнопку , чтобы перевести ее в активное положение

В диалогах метки выглядят так:

Важно: к чату можно добавить только одну метку из одной категории.

Поиск по меткам диалогов

1. В меню слева нажмите на раздел Метки и выберите одну или несколько меток.

2. В списке появится все диалоги с выбранными метками. Выбранные метки отображаются как фильтры.

Вы можете выбрать несколько меток, но будьте осторожны. Отобразятся только диалоги, содержащие все выбранные метки.

Оставить заявку на услуги интегратора