Скопировано +7 (727) 355-53-65
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта
Казахстан и СНГ (выбрано)
Английский Россия

Возможность начать и завершить смену. Распределение ответственных

Открытие смены

Для того, чтобы ответственному начать или завершить смену необходимо переключить в левом меню активность:

  • Смена открыта - показывает, что человек сейчас на рабочем месте, то могут передать диалог, назначив его ответственным

  • если смена открыта, то рядом с именем сотрудника отобразится наушники с микрофоном
  • если сотрудник в сети, то под фотографией отмечается зеленым

- Смена открыта, в сети

      - Смена открыта, не в сети

  • Смена закрыта - не активен, сейчас не на рабочем месте. Диалог назначить не получится.

   - Смена закрыта, в сети

     - Смена закрыта, не в сети

Распределение диалогов

С помощью ChatApp Bot можно настроить автоматическое распределение ответственных. Как это сделать смотрите тут.

Оставить заявку на услуги интегратора