+7 (727) 355-53-65
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта
Казахстан и СНГ (выбрано)
Английский Россия

Настройка Триггеров в Битрикс24

Триггеры на платформе Битрикс24 позволяют автоматизировать многие бизнес-процессы и качественно улучшить взаимодействие с сервисом.

  • Например, триггер реагирует на входящее сообщение. Можно задавать условия с ключевой фразой.

Добавление Триггера

  • Перейдите во вкладку Роботы и выберите нужную стадию сделки;
  • Нажмите на кнопку «Создать», в поиске введите слово «Триггер» и выберите нужный.

Все Триггеры можно копировать, перемещать и удалять;

  • Для удаления нажмите на «крестик» на нужном Триггере.

Работа с Триггером

Для примера рассмотрим автоматизацию с использованием Триггера «Отследить активность в чате». Работа этого Триггера состоит в отслеживании сообщений Клиента в чат Открытой линии.

  • Триггер реагирует, когда текст сообщения Клиента содержит слово «Перезвонит» и перемещает сделку на стадию, где находится триггер.
  • Кроме ключевых слов, Триггер может реагировать и на числа, но в этом случае нужно использовать другой вид чисел, к примеру «Обрамленные цифры».
  • Подобный функционал можно удачно использовать для сегментации клиентской базы.

Используйте сценарий Бота «реакция на сообщения», чтобы автоматизировать отправку сообщений.

Подробнее о Триггерах на портале Битрикс24→

Оставить заявку на услуги интегратора