С помощью UTM-меток можно узнать, на какой именно странице сайта клиент принял решение написать в компанию или приобрести товар. Понимая путь клиента, проще оптимизировать сайт — и получать больше обращений и заявок.
UTM-метки можно собирать, используя виджет, а также можно это сделать с помощью Сборщика UTM-меток. Для этого нужно сгенерировать ссылку и скрипт, затем установить их на сайт.
Доступные каналы связи для сбора UTM-меток: TelegramBot, WhatsApp, Viber bot, E-mail.
Создание ссылки и скрипта
Для начала нужно сформировать ссылку и скрипт для установки на сайт.
1. Зайдите в личный кабинет ChatApp;
2. В меню слева нажмите «Виджеты»;
3. В разделе «Аналитика» выберите «Сборщик UTM-меток»;
4. Введите название виджета;
5. Кликните по «Создать виджет»;
6. Нажмите «Добавить ссылку»;
7. Во всплывающем окне выберите мессенджер;
8. Введите данные мессенджера:
- Username для Telegram bot
- URI для Viber bot
- Номер телефона для WhatsApp
9. Введите текст сообщения, которое отправится вам, когда клиент нажмет на ссылку;
10. В конце сообщения напишите {clientId}, иначе сохранить ссылку не получится;
11. Нажмите «Сохранить» во всплывающем окне, затем еще раз «Сохранить» на основной странице.
ВАЖНО: Заготовленный текст можно установить только для каналов:
- WhatsApp;
- ViberBot;
- E-mail.
В TelegramBot нельзя передать текст, только {сlientId}
Установка на сайт
У вас сформировалось две ссылки и «Script tag». «HTML» нужен, чтобы вставить его в код страницы в HTML-редакторе. URL можно вставить в любое место на сайте, если вы пользуетесь конструктором, а также в любой виджет, например Битрикс24. Благодаря «Script tag» при переходе по ссылке UTM-метка отправится вам в личный кабинет.
Скопируйте «Script tag» и разместите его внизу до закрывающего тега </body>.
Без скрипта HTML и URL работать не будут
Установка HTML
Скопируйте HTML-код и вставьте его в любое место на своем сайте через тег <a>;
Если вы добавите текст в конце ссылки между «>» и «</a>», ссылка замаскируется под него. Например:
<a href="https://chatapp.online/utm-redirect?channel=WhatsApp&directionTo=79999999999&text=Добрый день! Номер моей заявки {clientId}" target="_blank">Нажмите на ссылку</a>
Установка URL
Если вы используете сторонний виджет или визуальные конструкторы сайтов, вы можете просто вставить ссылку в виджет или в любом удобном месте на сайте. Для этого скопируйте URL и вставьте его, например, на кнопку или в текст.
Где посмотреть полученные UTM-метки
После того как клиент перейдет по ссылке, метка сохранится в вашем личном кабинете. Чтобы ее увидеть:
1) Зайдите в личный кабинет ChatApp;
2) В меню слева нажмите «Виджет»;
3) В разделе аналитика выберите «UTM-метки»;
4) Выберите виджет и нажмите «Загрузить».
Здесь будут отображаться все собранные виджетом UTM-метки.
Вы также можете собирать UTM-метки в CRM-систему. Подробнее в статье — «Сбор UTM-меток через виджет на сайте»