Когда блоки соединены в сценарий, они автоматически срабатывают друг за другом. Если вы хотите, чтобы какой-то блок срабатывал в ответ на сообщения клиента, поставьте перед ним блок «Ожидание сообщения». Он останавливает сценарий для ожидания ответа клиента.
Из блока «Ожидание сообщения» можно вывести 2 стрелки. Стрелка «Получено» сработает если клиент ответил на сообщение. Стрелка «Не получено» сработает если выставленное вами время вышло, а клиент все еще не ответил.
Оставьте значение «0», если хотите, чтобы сообщение ожидалось бесконечно долго. Ничего не произойдет, если клиент не ответит. Чат будет оставаться на этом шаге, пока не сработает«Автозакрытие диалога».
Если у вас еще остались вопросы, посмотрите наше обучающее видео: