Уведомления о разных типах событий приходят в Личный кабинет, Telegram и другие мессенджеры, по Email и в виде Push-уведомлений. С помощью уведомлений можно узнать о изменении статусов каналов и линий, событиях компании, новом функционале, новостях и мероприятиях ChatApp.
Настройка уведомлений
1. Нажмите на значок "Уведомления" в левом сайдбаре страницы Личного кабинета.
Во вкладке "Настройка уведомлений" отобразится форма настроек.
2. Авторизуйтесь в Telegram для получения системных уведомлений.
3. В разделе "Управление" включите переключателями те события, о которых вы хотите получать уведомления.
4. В разделе "Каналы" включите переключателями те каналы, по которым вам будут доставляться уведомления.
5. Нажмите на кнопку «Включить» для включения push-уведомлений.
Настройка системных уведомлений
Системные уведомления нужны для того, чтобы узнать, что от линии отключилась интеграция (например, WhatsApp Web), или увидеть новое подключение.
Виды уведомлений:
- Закончились оплаченные диалоги WhatsApp Business API (WABA).
- Смена статуса подключения Telegram personal - авторизован или не авторизован.
- Смена статуса подключения WhatsApp Web - авторизован или не авторизован.
1. В левом сайдбаре страницы Личного кабинета нажмите на раздел "Линии" и выберите линию, для которой вы настраиваете получение системных уведомлений.
2. В разделе "Оповещения" настройки линии включите переключателями те виды уведомлений, которые вы хотите получать push.
Просмотр уведомлений
1.Нажмите на значок "Уведомления" в левом сайдбаре страницы Личного кабинета.
Каждый вид уведомления выделяется своим цветом:
-- Системные уведомления — о статусах каналов и линий, авторизации, смене пароля, изменениях профиля. Выделяются жёлтым цветом 
-- События компании — о компаниях, к которым привязан аккаунт: сотрудники, новости компании, рассылки. Выделяются зелёным цветом 
-- Информационные о новом функционале и инструкциях — обновления ChatApp. Выделяются красным цветом 
-- Новости платформы — о новых кейсах, событиях платформы, мероприятиях. Выделяются синим цветом 
Во вкладке "Все уведомления" отображаются все пришедшие уведомления.
| Внимание! Если действие, уведомление о котором пришло, вы не совершали, наведите курсор на это уведомление и нажмите на поле "Инструкция" для перехода к Базе знаний ChatApp. В открывшемся разделе вы узнаете, что необходимо предпринять для защиты своих данных. |