В ChatApp реализованы интерактивные метки, позволяющие помечать диалоги по типу важности и срочности, типам сегментации клиентов или лидов, назначать свои уникальные категории — это позволяет всем сотрудникам моментально видеть изменения в чатах, эффективнее работать с диалогами и рациональнее распределять время их обработки.
Создание меток диалогов
1. Перейдите в ChatApp Dialog.
2. Откройте Настройки.
3. Выберите Менеджер меток и нажмите Создать категорию.
4. Дайте название новой метке.
5. Нажмите на кнопку «+» чтобы создать метку в выбранной категории.
6. Введите название метки и выберите ее цвет, кликнув по синему кружку. При необходимости можно сменить категорию. Нажмите Сохранить.
7. Созданная метка отобразится в указанной вами категории.
8. Откройте нужный диалог, нажмите на профиль пользователя в верхней части диалога.
9. В открывшемся меню нажмите Добавить.
10. Выберите нужную метку и нажмите на кнопку 
, чтобы перевести ее в активное положение 
.
В диалогах метки выглядят так:
Важно: к чату можно добавить только одну метку из одной категории.
Поиск по меткам диалогов
1. В меню слева нажмите на раздел Метки и выберите одну или несколько меток.
2. В списке появится все диалоги с выбранными метками. Выбранные метки отображаются как фильтры.
Вы можете выбрать несколько меток, но будьте осторожны. Отобразятся только диалоги, содержащие все выбранные метки.