Чтобы отправить сообщения клиентам в amoCRM через Salesbot:
1. Настройте виджет и воронку.
2. Создайте нового бота:
3. В настройках бота выберите виджеты:
4. Нажмите на виджет ChatApp - Send message (Отправка сообщения)
5. Выберите отправку сообщений по предустановленным настройкам и введите данные:
- лицензия;
- мессенджер (из доступных).
6. Укажите шаблон сообщения.
7. Укажите ссылку на файл, например, изображение.
8. Для группы выберите, будет ли бот писать сообщения в групповых чатах.
Если нужно отправить сообщение конкретному пользователю, укажите номер или @Login в поле Контакт.
Если нужно писать основному контакту в сделке, выберите Основной контакт. Если нужно отправить сообщение в группу, где состоит Основной контакт, выберите Контакт с группой.
9. Сохраните (в правом верхнем углу). При переходе на этот этап воронки будет автоматически отправляться сообщение с изображением.
В Dialog.Pro можно добавить несколько сотрудников для работы с одним клиентом — установите роли Постановщика, Наблюдателя и Участника вручную. Автоматического триггера постановки дополнительных сотрудников нет.
Важно: Не рекомендуем копировать ранее созданные Salesbot для нового диалога - могут возникнуть проблемы с внутренней логикой алгоритма их работы!