При отправке в мессенджеры текст сообщений можно форматировать с помощью Markdown. Форматирование доступно через ChatApp Диалог, Конструктор ботов и CRM-системы.
В таблице представлены мессенджеры и способы форматирования для них:
WhatsApp Buisness API WhatsApp Cloud API ViberBot | TelegramBot | Telegram Personal |
|---|---|---|
жирный: *текст* курсив: _текст_ зачеркнутый: ~текст~ моноширинный: ```текст``` моноширинный в блоке: `текст` | жирный: *текст* курсив: _текст_ предварительно отформатированный моноширинный: ```текст``` встроенная ссылка: [название ссылки](http://www.example.com/) встроенное упоминание пользователя: [имя пользователя] (tg://user?id=123456789)
| жирный: *текст* |
Если в сообщении через Telegram Personal несколько символов «*», форматирование автоматически применится к ним — в диалогах будет отображаться выделенный жирным текст вместо символов.
Пример текста сообщения с форматированием для WhatsApp:
*Приветствуем вас в интернет-магазине!*
_Какой товар вас интересует?_
~Проверьте пожалуйста номер заказа~
```Скоро с вами свяжется оператор```
`Оставайтесь на линии`
Сообщение в мессенджере:
В Конструкторе ботов можно добавить форматирование в любой блок отправки сообщений:
