Шаблоны с переменными можно отправлять клиентам прямо из YCLIENTS. Перед отправкой шаблона проверьте, подключен ли у вас канал WhatsApp Business API и созданы шаблоны с переменными. Когда вы убедитесь, что все готово, порядок действий следующий:
1) Зайдите в личный кабинет YCLIENTS.
2) В меню слева откройте раздел «Интеграции».
3) В меню интеграций нажмите «Установлено».
4) Выберите ChatApp и перейдите во вкладку «Настройки».
5) Выберите линию, к которой подключен WABA.
6) Нажмите иконку 
напротив нужной интеграции .
7) Напротив «WhatsApp Business API» должна загореться зеленая кнопка «ON».
8) Зажав левой кнопкой мыши «WhatsApp Business API», перетащите его наверх списка «Мессенджер». Сохраните изменения.
9) В меню слева нажмите «Шаблоны WABA».
10) В открывшемся окне выберите линию и нажмите «Получить список шаблонов».
11) В появившемся поле «Шаблоны» выберите шаблон с переменными.
12) Заполните переменные и нажмите «Сгенерировать».
13) Скопируйте полученный код.
14) В меню слева нажмите «Клиенты», и в выпадающем окне — на «Клиентская база».
15) Нажмите на имя клиента, которому хотите отправить сообщение.
16) В открывшемся окне в меню слева нажмите «Отправить сообщение».
17) В поле «Метод отправки» выберите «Отправить SMS». Интеграция ChatApp использует этот метод для отправки сообщений в мессенджеры.
18) В поле ввода сообщения вставьте скопированный код.
19) Нажмите «Отправить».
Перейдите во вкладку «Отправленные сообщения». Если отправка сообщения прошла успешно, то в колонке «Статус» будет написано «Отправлено» или «Прочитано» если клиент уже получил и прочитал сообщение.