Настройка ролей и приглашение сотрудников / ChatApp
Скопировано +7 495 25 506 20
Войти Начать бесплатно

Сменить язык сайта

Настройка ролей и приглашение сотрудников

Создание ролей пользователей

раздел мой бизнес, навигация
  • Нажмите на окно «Количество сотрудников», чтобы перейти к разделам «Управление ролями» и «Управление Сотрудниками».
раздел сотрудники и роли
  • В разделе «Управление ролями», нажмите «Новая роль +», укажите ее название в соответствующем окне. Например: Контролер операторов.
  • Во вкладке «Лицензии», включите доступ к нужным лицензиям. Вы можете включить доступ к одной, к нескольким или ко всем лицензиям.

Если нужных лицензий нет, проверьте привязаны ли они к компании. Для этого нажмите на кнопку «Мой бизнес» в разделе Навигация и в окне «Лицензии» нажмите «Новая лицензия».

 

Настройка прав ролей Контролера и Оператора

  • Создавая роль «Контролер операторов», включите опцию «Полный доступ к чатам». Для роли «Оператор» выберите опции, взаимодействия, только с некоторыми чатами и нажмите «Сохранить».
Пример настройки контроллера
Пример настройки оператора
  • Создавайте столько ролей, сколько необходимо.
  • Назначьте созданные роли сотрудникам в разделе «Управление сотрудниками».
  • Чтобы удалить роль, нажмите «⋮» напротив нее и выберите действие.

Приглашение Сотрудников

Теперь, когда роли созданы пригласите сотрудников.

  • Перейдите в раздел «Управление сотрудниками» здесь будут отображаться сотрудники созданной компании.
  • Нажмите «Пригласить сотрудника +».
  • Введите Email адрес сотрудника, выберите для него роль и нажмите «Пригласить».
раздел приглашения сотрудников

    1. Сотруднику на почту придет письмо:

email с приглашением в компанию

    2. Нажав “Принять” сотрудник примет приглашение и его перебросит на страницу авторизации в cabinet.chatapp.online.

    3. Сотрудник должен зарегистрировать или войти в свой Личный Кабинет.

    4. При регистрации через email пользователь получит на почту письмо с email и паролем.

email с данными для входа

    5. Теперь это сотрудник вашей компании и он получит права в зависимости от назначенной ему роли.

  • После принятия приглашения сотрудник будет отображаться в разделе «Управление Сотрудниками».

Доступ к линиям и чатам ChatApp Dialog

Если роли были назначены правильно, контролер будет видеть все диалоги, сможет писать во все диалоги и просматривать их все.

пример контролера

Оператор сможет просматривать диалоги  и писать в них только если назначен ответственным или ответственного нет.

пример оператора
пример оператора