Для использования WhatsApp WEB нужно выбрать канал «WhatsApp» при покупке линии.
Чтобы докупить канал WhatsApp на уже созданную линию, нажмите «Новый канал» в настройках линии и выберите «[WEB] WhatsApp».
Подробнее о покупке новой линии →
Подключение WhatsApp WEB
- Перейдите во вкладку «Выбранная компания» в Личном кабинете и нажмите на линию с WhatsApp.
2. Нажмите на кнопку «Привязать» напротив «WhatsApp».
3. Отсканируйте QR-код с экрана компьютера в приложении WhatsApp на мобильном устройстве.
Откройте приложение WhatsApp, нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана — «Связанные устройства» — «Связывание устройства». 
Можно отправить клиенту QR-код, чтобы он подключил свой телефон к линии.
Для этого нажмите «Поделиться QR-code» — он будет скопирован в буфер обмена.
У клиента откроется окно с QR-кодом, останется отсканировать код с помощью приложения WhatsApp.
После сканирования QR-кода в настройках линии отобразится, что канал WhatsApp подключен.
Для проверки работы канала можно перейти в ChatApp Dialog и написать сообщение контакту через канал [WEB] WhatsApp.
Рекомендации
Чтобы надежно хранить переписку, рекомендуем настроить синхронизацию с Google Диском.
Подробнее о том, как настроить синхронизацию с Google Диском→