ChatApp Dialog - это инструмент, который объединяет все входящие обращения и диалоги всех мессенджеров в одном окне.
ChatApp Dialog можно использовать без подключенных CRM-систем совместно с сотрудниками компании.
Инструменты, которые улучшат вашу работу:
- Внимание на клиентских диалогах, автоматическое закрытие диалогов от маркетинговых и сервисных сообщений
- Назначение ответственных за вашу задачу
- Автоматический сбор ботом обратной связи, контактных данных клиента
- Все мессенджеры в одном окне
- Сегментация клиентов на категории - Метки
- Бизнес чат в мобильном приложении
Каким образом?
- Работа с открытыми диалогами и назначение ответственных - теперь каждый видит свой диалог и не нужно тратить время на те диалоги, которые не требуют внимания, не требуется заходить заново в диалог, ведь он теперь на нужном ответственном или закрыт
- Бот сам спрашивает нужные контактные данные и оценку
- Теперь нас не отвлекают диалоги возникшие от маркетинговых и сервисных сообщений, они закрываются ботом и не мешают
Начало работы с ChatApp Dialog
- Для использования ChatApp Dialog перейдите по ссылке.
2. Выберите канал с подключенными мессенджерами.

Полезные статьи
- Начать новый диалог из контактов мессенджеров или CRM
- Как добавить и использовать интерактивные метки (категории) в диалогах
- Как создать и использовать базу быстрых типовых ответов из диалога
- Постановка задач из диалога в CRM
- Интеграция с CRM прямо из диалога
- Как начать диалог по WhatsApp Business API (WABA) и использовать готовые шаблоны
- Отзывы и оценки прямо из диалога
- Аналитика работы с диалогами
- Открытие и закрытие смены
- Назначение или смена ответственных
- Функция автоматическое распределение ответственных
- Открытая смена, распределение ответственных
- Фильтровать по ответственным
- Роли и права