Робот [ChatApp] - Отправить сообщение позволяет отправить сообщение в мессенджер клиента на определенной стадии сделки.
К примеру, после предварительной беседы вы хотите, чтобы клиент мог подробнее ознакомиться с вашим сервисом, сайтом и социальными сетями. Для этого достаточно составить сообщение, выбрать канал и настроить автоматическую отправку по номеру телефона.

Добавление и настройка робота отправки сообщения

• Перейдите на платформу Битрикс24 и добавьте нового робота на выбранную стадию сделки.

• Выберите робота [ChatApp] - Отправить сообщение и заполните поля настроек:
  • Телефон - укажите один или несколько номеров телефонов для отправки сообщения (при указании нескольких номеров обязательно используйте разлелители "запятая" или "точка с запятой").
  • ID чата - укажите id чата из web-чата ChatApp WEB или @username пользователя Telegram, если недоступен номер телефона.
  • Мессенджер - укажите мессенджер из карточки сделки или лида через маску полей. Это поле необходимо заполнять, когда недоступен номер телефона контакта или другие данные.
  • Сообщение - введите сообщение для отправки.
  • Имя и Фамилия - эти данные заполнятся только для мессенджера Telegram. Контакты заполняются в справочник мессенджера и отображаются в диалогах.
  • ID лицензии - заполните ID лицензии, которую вы будете использовать для отправки сообщения. Вы можете оставить это поле пустым, если у вас только одна активная лицензия.

• Выберите канал для отправки сообщения, отображение отправки и ответственное лицо, а затем сохраните настройки робота, нажав на кнопку "Сохранить".