Сервис умеет работать без CRM. Сотрудники компании могут отвечать на обращения клиентов в едином окне ChatApp Dialog.
Достаточно купить линию с необходимыми каналами связи и подключить их. После перейдите в единое окно ChatApp Dialog или воспользуйтесь разделом «Dialogs.Pro» в Личном кабинете. Дополнительные программы и интеграции не требуются
.
Рекомендуем ознакомиться со следующей информацией:
- Подробнее о ChatApp Dialog: Каналы в одном окне;
- Распределение входящих обращений по категориям: Интерактивные метки диалогов;
- Как создать компанию в ChatApp: Создание компании;
- Добавление доступа для сотрудников: Настройка доступа сотрудников к линиям;
- Мобильное приложение ChatApp Dialog: Android и IOS.
Может быть интересно следующее:
- Умная рассылка - модуль, позволяющий делать умные рассылки клиентам, используя мессенджеры WhatsApp и Telegram.
Подробнее: Умная рассылка через мессенджеры - WhatsApp и Telegram.