Сервис умеет работать без CRM. Сотрудники компании могут отвечать на обращения клиентов в едином окне ChatApp Dialog.
Достаточно купить линию с необходимыми каналами связи и подключить их. После перейдите в единое окно ChatApp Dialog или воспользоваться разделом «Чат» в Личном кабинете. Дополнительные программы и интеграции не требуются.
Рекомендуем ознакомиться со следующей информацией:
- Подробнее о ChatApp Dialog: Каналы в одном окне;
- Распределение входящих обращений по категориям: Интерактивные метки диалогов;
- Как создать компанию в ChatApp: Создание компании;
- Добавление доступа для сотрудников: Настройка доступа сотрудников к линиям;
- Мобильное приложение ChatApp Dialog: Android и IOS.
Может быть интересно следующее:
- Умная рассылка - модуль, позволяющий делать умные рассылки клиентам, используя мессенджеры WhatsApp и Telegram.
Подробнее: Умная рассылка через мессенджеры - WhatsApp и Telegram; - Telegram парсер - инструмент для расширения клиентской базы. Собирает контакты участников из открытых групп в Telegram. Результат сбора контактов можно использовать в умной рассылке.
Подробнее: парсер Telegram групп.