Создать и настроить бот / ChatApp
Скопировано +7 495 255 06 20
Войти Начать бесплатно

Сменить язык сайта

Как создать и настроить бот?

Используйте Бота ChatApp, чтобы автомитизировать общение с клиентами, например: отправлять сообщения автоматически, назначать сотрудникам диалоги, запрашивать обратную связь.

1. В личном кабинете ChatApp, в левом боковом меню, выберите вкладку «Автоматизация» → «Бот».

2. Нажмите на  «+» на пустой карточке бота.

Важно: Одна линия не может быть назначена на несколько ботов.

Как настроить бота?

Для настройки Бота нужно:

  1. Придумать имя Бота, которое будет отображаться в ChatApp Dialog, а затем добавить линию и мессенджеры, в которых он будет работать.

2. Настройте поведение бота. 

Здесь вы можете убрать или добавить боту следующие функции:

  • Отвечать в группах
  • Придумать и написать пояснение, которое будет давать Бот, перед ответом на сообщение клиента. К примеру: "Смотрите, что я нашел..."
  • Настроить ответ на первое сообщение клиента
  • Изменить отображение имени бота
  • Включать и выключать бота во вкладке “Статус”.

  • В столбце “Основные настройки” можно задать дополнительные параметры работы бота:

Подробнее о том какие функции можно предоставить боту и что он умеет делать - здесь.

  • После настройки нажмите кнопку "Сохранить ".

Оставить заявку на услуги интегратора