Бот — умная программа, которая живет в мессенджерах и выполняет разные функции, отправляемые от них сообщения обрабатываются внешней системой. При этом для пользователя общение с ботом выглядит как обычная переписка с реальным человеком.
В боте ChatApp реализованы готовые сценарии, где вам не нужно продумывать, отлаживать работу долгое время. Мы подготовили простые сценарии для работы, используя которые вы можете начать автоматизацию прямо сейчас.
Готовые сценарии:
- Отправлять приветственные сообщения
- Собирать контакты клиента
- Собирать отзывы и оценки
- Автоматические ответы на открытие и авто закрытие диалогов
- Автоматические ответы в нерабочее время
- Сбор подписок пользователей на мессенджеры
- Мониторить продажи в Telegram и WhatsApp группах.
- Работа бота с ключевыми фразами (приоритетные действия)
- Поиск быстрых ответов (автоматические ответы по базе типовых вопросов)
Как Бот работает в dialogs.pro?
После настройки Бота в личном кабинете он автоматически становится доступен в web-чате и реагирует на новые сообщения, которые приходят в подключенный мессенджер, собирая необходимые пользовательские данные.
- Вы можете включить настройку "Отключить бота, если ответил сотрудник" в настройках Бота в Личном кабинете.
- В этом случае, если на новое сообщение отвечаете вы или ваш сотрудник, то Бот не будет вмешиваться в диалог.
Выбрав нужного пользователя, можно посмотреть собранную ботом информацию. Для этого нажмите на иконку профиля пользователя и выберите раздел Информация:
