Подключение и настройка каналов коммуникации
- Как подключить WhatsApp?
- Как подключить Telegram?
- Как подключить Viber?
- Как подключить Avito?
- Как подключить Vkontakte?
ChatApp интегрирует мессенджеры напрямую или через провайдеры.
Чтобы подключить и настроить каналы:
- В Личном кабинете перейдите в раздел Каналы / Лицензии;
- В списке перейдите в настройки доступного канала в соответствующей лицензий;
- Настройте подключение для каждого канала.
Как подключить WhatsApp?
- WhatsApp [WEB]
Неофициальный канал связи через личный аккаунт WhatsApp. Подключение через мобильное приложение WhatsApp с настройкой фонового режима*.
Подключение WhatsApp через провайдер Chat-API
- WhatsApp Business API [WABA]
Официальный канал связи для Бизнеса. Для подключения требуется верификация компании и оплата трафика.
Инструкция по подключению WhatsApp Business API (WABA)
Как подключить Telegram?
- Telegram Personal
Легкий и надежный канал связи с возможностью "писать первым". Подключение производится через личный аккаунт Telegram .
Инструкция по подключению Telegram Personal
- Telegram Bot
Автоматизированный канал связи, в котором диалог начинает Клиент. Для подключения нужно создать бота на сайте Telegram, а затем указать его секретный tokken в настройках канала.
Инструкция по подключению Telegram Bot
Как подключить Viber?
- Viber Bot
Автоматизированный канал связи, в котором диалог начинает Клиент. Для подключения нужно создать бота на сайте Viber, а затем указать его секретный tokken в настройках канала.
Инструкция по подключению Viber Bot
Как подключить Avito?
- Avito
Канал с быстрым доступом к личным сообщениям сервиса Avito. Для подключения нужно авторизоваться на сайте Avito и разрешить доступ к приложению ChatApp в настройках канала.
Инструкция по подключению Avito
Как подключить Vkontakte?
- Vkontakte
Подключите группу ВКонтакте и отвечайте на личные сообщения и комментарии, отправляйте файлы и общайтесь с клиентами из единого окна ChatApp WEB.
Инструкция по подключению Vkontakte
*Стабильность соединения зависит от настроек мобильного приложения на вашем устройстве. Мы настоятельно рекомендуем использовать для интеграции с Whatsapp официальное подключение по WhatsApp Business API
- Роботы
- Основные параметры
- Отправка сообщения в мессенджер
- Есть ли мессенджер на телефоне
- Отправка файла
- Отправка CRM документа
- Webhook сообщений WhatsApp
- Отправить шаблон сообщения WABA
- Выбор мессенджера и лицензии
- Добавление меток диалогов
- Проверка телефона
- Переименование чата
- Триггеры
- Вопросы и ответы
- О приложении BotApp24
- Установка BotApp24
- Обучение чат-бота
- Создание чат-бота
- Подключение чат-бота к Битрикс24
- Добавление бота в Открытую линиию
- Проверка чат-бота после установки
- Сбор данных из DialogFlow в Битрикс24
- Ответ чат-бота на звонок WhatsApp
- Настройка чат-бота для сбора отзывов
- Настройка регулярных выражений
- Метасимволы для регулярных выражений
- Вопросы и ответы BotApp24