ChatApp - это мощный инструмент позволяющий интегрировать мессенджеры напрямую или через провайдеры.
Чтобы подключить и настроить каналы коммуникации:
1. Перейдите в Личном кабинете, в раздел Мой бизнес;
2. В списке Линий - нажмите на активную Линию
3. Или купите новую если еще не сделали это,
4. Выберите актуальную Компанию, нажав на название компании в правом верхнем углу.
Обратите внимание, что есть - Персональные линии и Линии компании.
Персональные линии - это те линии, которые вы приобрели себе на аккаунт.
Линии компании - это те линии, к которым вам предоставили доступ внутри Компании.
Вы можете включить фильтр, чтобы сортировать по линиям:
- Личным
- Компании
- Предоставленные
- Оплачена
- К оплате
- Архивные
3. Настройте подключение для каждого канала.
Как подключить WhatsApp?
- WhatsApp Business API [WABA]
WABA - это официальное приложение для бизнеса, которое помимо функций, доступных в WhatsApp Business App, даёт возможность делать маркетинговые рассылки, настраивать автоматизацию и интегрировать мессенджер с CRM-системой. Для подключения требуется верификация компании и оплата трафика.
Инструкция по подключению WhatsApp Business API (WABA)
- Как подключить WhatsApp через провайдер
WhatsApp - Простой, безопасный и надёжный канал для обмена сообщений и файлов в разных форматах (XLS, PDF, DOCX и прочих). Подключение обычного номера, подходит для небольших бизнесов и начинающих пользователей.
Инструкция по подключению WhatsApp через провайдера
Как подключить Telegram?
- Telegram Personal
Telegram - Канал связи для мгновенного обмена сообщений, изображениями, документами в разных форматах (XLS, PDF, DOCX и прочих). Легкий и надежный канал связи с возможностью "написать первым". Подключение производится через личный аккаунт(номер) Telegram.
Инструкция по подключению Telegram Personal
- Telegram Bot
Автоматизированный канал связи, в котором Клиент имеет возможность общения с “Ботом”, отвечающий по заранее настроенным командам и триггерам. Для подключения нужно создать бота через Telegram, после чего указать его секретный token в настройках канала.
Инструкция по подключению Telegram Bot
Как подключить Viber?
- Viber Bot
Бот Viber – это виртуальный ассистент, имитирующий действия обычного пользователя (ведет диалог, отвечает на вопросы). Для подключения нужно создать бота на официальном сайте Viber, а затем указать его секретный token в настройках канала.
Инструкция по подключению Viber Bot
Как подключить Avito?
- Avito
Канал с быстрым доступом к личным сообщениям сервиса Avito. Для подключения нужно авторизоваться на сайте Avito и разрешить доступ к приложению ChatApp в настройках канала.
Инструкция по подключению Avito
Как подключить Vkontakte?
- Vkontakte
Подключите Группу ВКонтакте и отвечайте на личные сообщения и комментарии, отправляйте файлы и общайтесь с клиентами из единого окна ChatApp Dialog.
Инструкция по подключению Vkontakte
Как подключить Email?
- Email
Подключите Email, чтобы общаться по электронной почте в ChatApp Dialog.