Внимание
ВАЖНО! BotApp24 – это интеграция DialogFlow который является сложной платформой, требующей серьезных навыков отладки и диагностики, но мы разработали готовые сценарии, где вам больше не нужно продумывать и отлаживать работу долгое время. Мы подготовили простые сценарии для работы, используя которые вы можете начать автоматизацию прямо сейчас.
Настройте нового бота всего за 2 простых шага:
1. Придумать боту имя
2. Выбрать готовый сценарий
Подробнее
Чтобы подключить чат-бота к Битрикс24:
- На сайте Dialogflow в меню слева напротив имени бота нажмите на кнопку Настройки.
- В открывшемся окне нажмите на ссылку в поле Project ID.
- На открывшейся странице «Google Cloud Platform» наведите мышь на раздел IAM и администрирование выберите значение Сервисные аккаунты.
- Нажмите на кнопку Создать сервисный аккаунт.
- На первом шаге введите «говорящее» название сервисного аккаунта и, при необходимости, описание. Идентификатор заполнится автоматически.
- Нажмите на кнопку Создать.
- На втором шаге в выпадающем списке Выбрать роль в фильтре введите «Dialogflow», выберите значение Клиент Dialogflow API и нажмите на кнопку Создать.
- На третьем шаге оставьте поля незаполненными и нажмите на кнопку Готово.
- Созданный сервисный аккаунт появится в списке. Откройте его.
- В выпадающем списке Добавить ключ выберите значение Создать ключ.
- В открывшемся окне выберите тип ключа JSON и нажмите на кнопку Создать. В результате создастся ключ и загрузится на компьютер.
- Перейдите на портал Битрикс24 и в меню слева выберите раздел «BotApp24 для открытых линий».
- На панели управления нажмите на кнопку Настройки бота.
- В открывшемся окне нажмите на кнопку Выберите файл и выберите загруженный JSON-ключ.
- Нажмите на кнопку Добавить ключ. Если написано «Обновить ключ», значит ключ уже вставлен.
- В окне настроек появятся новые поля «Состояние ИИ». В выпадающем списке DialogFlow выберите значение Включен. ВАЖНО! Если DialogFlow включен, то регулярные выражения не работают.
- Default Fallback Intent и Default Welcome Intent – это намерения, которые автоматически добавляются при создании бота. Для корректной работы бота в редакторе Dialogflow удалять эти намерения нельзя, но в настройках бота можно их выключить. Для этого в выпадающем списке Сообщения: Default Fallback Intent, Default Welcome Intent выберите соответствующие значения. В результате бот будет реагировать только на те сообщения, которым вы его обучите.
- Нажмите на кнопку Сохранить изменения и закройте окно настроек.
Далее настройте Открытую линию для работы чат-бота.