Выполнив экспорт данных в CSV.
А затем выполняя импорт на другом портале Битрикс24.
В разделе соответствие полей.
Оставьте поле Контакт Открытая линия пустым.
У пользователей заполняющих это поле, контакты объединяются с ошибками.
Ошибка при импорте данных в Битрикс24