Рассылка в Битрикс24 через WhatsApp Business API / ChatApp
Скопировано +7 495 25 506 20
Войти Начать бесплатно

Сменить язык сайта

Рассылка в Битрикс24 через WhatsApp Business API

Этапы: Покупка лицензии → Подключение мессенджеров → Рассылка в Битрикс24

Настраивается в: Портал Битрикс 24 → Маркетинг → SMS рассылка

Рассылка - удобный инструмент CRM маркетинга Битрикс24, позволяющий сегментировать аудитории, отправляя письма клиентам из CRM. Чтобы им воспользоваться нужно:

  1. Создать рассылку в Битрикс24
  2. Подготовить Аккаунт для рассылок
  3. Настроить шаблоны WhatsApp Business API (WABA)

Создать рассылку в Битрикс24

Чтобы создать рассылку в Битрикс24, в главном меню откройте вкладку Маркетинг →SMS рассылка". 

Примечание:

Также можно осуществить рассылку через блок Битриксе 24 Мессенджеры. Но работать она будет только по уже открытым диалогам. Используйте "Мессенджеры" только в том случае если хотите сделать рассылку по существующим диалогам.

 

CRM маркетинг

Создайте или выберите готовый сегмент аудитории для рассылки.

В поле - Отправить через сервис - выбираем ChatApp.

Рассылка через сервис ChatApp

В поле “текст sms"необходимо вставить сообщение. Сообщением может быть обычный текст или шаблон (WABA), который вам понадобятся подготовить.

Аккаунт для рассылок

В Битрикс24 может быть подключено несколько аккаунтов ChatApp, необходимо установить один из них для рассылок.

В настройках канала включите опцию - Использовать аккаунт для рассылок.Аккаунт для рассылок

Шаблоны WhatsApp business API (WABA) для рассылки

Шаблон WABA можно скопировать из личного кабинета на странице модерации шаблонов. 

  1. В левом меню личного кабинета выберите Каналы (лицензии) ,
  2. Зайдите в детальные настройки канала и нажмите шаблоны (если включена опция WhatsApp business API)

Шаблоны WABA

В списке шаблонов, на каждом из них есть кнопка “Шаблон для рассылки”. В нем содержится код, отправляя который через канал WhatsApp (WABA) клиенту приходит реальное сообщение.

код шаблона WABA

Скопированный код шаблона WABA нужно вставить в поле Текст SMS, при создании рассылки с помощью канала WABA.

WABA в поле Текст SMS