Рассылка в Битрикс24 через мессенджеры WhatsApp, Telegram и др.
Этапы: Покупка лицензии - Подключение мессенджеров - Рассылка в Битрикс24
Настраивается в: Портал Битрикс 24 - Маркетинг - SMS рассылка
Доступные мессенджеры: WhatsApp, Telegram, WhatsApp Business API
Рассылку можно осуществлять через CRM маркетинг Битрикс24, в этом плане инструмент удобный потому как позволяет сегментировать аудитории и осуществлять рассыку клиентам из CRM.
- Создать рассылку в Битрикс24.
- Аккаунт для рассылок
- Шаблоны WhatsApp Business API (WABA) для рассылки
Создать рассылку в Битрикс24
На Вашем портале Битрикс24 в главном меню откройте вкладку Маркетинг.
Выбирайте “SMS рассылка", потому как рассылка через блок Мессенджеры в Битриксе 24 работает только по уже открытым диалогам. Используйте "Мессенджеры" только в том случае если хотите сделать рассылку только по существующим диалогам.
Создайте или выберете готовый сегмент аудитории для рассылки.
В поле - Отправить через сервис - выбираем ChatApp.
В поле “текст sms"необходимо вставить сообщение. Сообщением может быть обычный текст или шаблон (WABA).
Если вы используете WhatsApp Business API тогда для рассылки вам понадобятся подготовить шаблоны сообщений.
Аккаунт для рассылок
В Битрикс24 может быть подключено несколько аккаунтов ChatApp, необходимо установить один из них для рассылок.
В настройках канала включите опцию - Использовать аккаунт для рассылок.
Шаблоны WhatsApp business API (WABA) для рассылки
Шаблон WABA можно скопировать из личного кабинета на странице модерации шаблонов.
- В левом меню личного кабинета выберите Каналы (лицензии) ,
- зайдите в детальные настройки канала
нажмите шаблоны (если включена опция WhatsApp business API)
В списке шаблонов, на каждом шаблоне есть кнопка “Шаблон для рассылки”. Шаблон для рассылки содержит код, отправляя который через канал WhatsApp (WABA) на самом деле клиенту приходит не код а закодированный текст сообщения, поэтому вставляя данный код шаблона в рассылку вы отправляете клиентам реальные сообщения.

Скопированный код шаблона WABA можно вставить в поле Текст SMS, при создании рассылки с помощью канала WABA.
- Роботы
- Основные параметры
- Отправка сообщения в мессенджер
- Есть ли мессенджер на телефоне
- Отправка файла
- Отправка CRM документа
- Webhook сообщений WhatsApp
- Отправить шаблон сообщения WABA
- Выбор мессенджера и лицензии
- Добавление меток диалогов
- Проверка телефона
- Переименование чата
- Триггеры
- Вопросы и ответы
- О приложении BotApp24
- Установка BotApp24
- Обучение чат-бота
- Создание чат-бота
- Подключение чат-бота к Битрикс24
- Добавление бота в Открытую линиию
- Проверка чат-бота после установки
- Сбор данных из DialogFlow в Битрикс24
- Ответ чат-бота на звонок WhatsApp
- Настройка чат-бота для сбора отзывов
- Настройка регулярных выражений
- Метасимволы для регулярных выражений
- Вопросы и ответы BotApp24
- Рассылка в Битрикс24 через мессенджеры
- Умная рассылка через мессенджеры - WhatsApp и Telegram
- Парсер Telegram групп
- Инвайтер