Этапы: Покупка лицензии → Подключение мессенджеров → Рассылка в Битрикс24
Настраивается в: Портал Битрикс 24 → Маркетинг → SMS рассылка
Рассылка - удобный инструмент CRM маркетинга Битрикс24, позволяющий сегментировать аудитории, отправляя письма клиентам из CRM. Чтобы им воспользоваться нужно:
- Создать рассылку в Битрикс24
- Подготовить Аккаунт для рассылок
- Настроить шаблоны WhatsApp Business API (WABA)
Создать рассылку в Битрикс24
Чтобы создать рассылку в Битрикс24, в главном меню откройте вкладку Маркетинг → “SMS рассылка".
Примечание:
Также можно осуществить рассылку через блок Битриксе 24 Мессенджеры. Но работать она будет только по уже открытым диалогам. Используйте "Мессенджеры" только в том случае если хотите сделать рассылку по существующим диалогам.
Создайте или выберите готовый сегмент аудитории для рассылки.
В поле “Отправить через сервис” выберите коннектор через который отправите рассылку [ChatApp for WhatsApp & Telegram] .
В поле “текст sms"необходимо вставить сообщение. Сообщением может быть обычный текст или шаблон WhatsApp business API (WABA), который вам понадобятся подготовить.
Аккаунт для рассылок
Коннектор ChatApp можно использовать как смс рассылку через мессенджеры. Функция доступна для каналов: Telegram Personal, WhatsApp WEB, WhatsApp Business API.
В Битрикс24 может быть подключено несколько аккаунтов ChatApp, необходимо установить один из них для рассылок.
В настройках канала включите опцию - Использовать аккаунт для отправки сообщений через sms-провайдера.
Шаблоны WhatsApp business API (WABA) для рассылки
Шаблон WhatsApp business API (WABA) можно скопировать из личного кабинета на странице модерации шаблонов.
1. В левом меню личного кабинета выберите "Мой Бизнес".
2. Нажмите на линию к которой подключен WhatsApp Business API.
3. Нажмите перейти к шаблонам.
В списке шаблонов, на каждом из них есть кнопка “Шаблон для рассылки”. В нем содержится код, отправляя который через канал WhatsApp business API (WABA) клиенту приходит реальное сообщение.
Скопированный код шаблона нужно вставить в поле Текст SMS, при создании рассылки с помощью канала WhatsApp business API.
