+7 495 255 06 20
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта

Настройка отображения диалогов

В Dialogs.pro можно настроить карточки диалога и параметры мессенджера. Чтобы это сделать, перейдите в «Настройки» Dialogs.pro и выберите подпункт «Диалоги».

Настройки карточки диалога

Этот раздел позволяет детально настроить то, в каком виде отображаются карточки диалога. С его помощью можно отрегулировать информацию в карточках под свои нужды и удобства.

Текст последнего сообщения. При включении в карточке диалога отображается последнее отправленное или полученное сообщение.

Метки. Включение данной функции позволяет видеть на карточке диалога установленные метки.

Маркер непрочитанных сообщений. Помечает непрочитанные сообщения. Вы можете настроить условия, при которых сообщение считается прочитанным.

Время последнего сообщения. На карточках диалогов появляется точное время последнего отправленного сообщения. Если сообщению больше 24 часов, отображается дата.

Мессенджер диалога. Отображает на карточке диалога мессенджер, используемый пользователем.

Компактный вид мессенджера. Тип мессенджера отображается в формате иконки. На сэкономленном месте отображается больше меток.

Ответственный за диалог. На карточке диалога изображается аватар ответственного сотрудника. Аватар дублирует функции кнопки «Меню» из окна диалога.

Настройки параметров мессенджера

Регулирование следующих параметров определяет внешний вид облаков с сообщениями внутри диалогового окна. Настройте эти пункты под себя, чтобы повысить комфорт от использования Dialogs.pro и информативность облаков сообщений.  

Отметить диалог как прочитанный. Задайте условие, при котором диалог помечается прочитанным:

Важно! Пометить диалог прочитанным может только ответственный. 

  • При открытии диалога. Диалог помечается прочитанным сразу после открытия;
  • При отправке сообщения. Диалог помечается прочитанным только когда вы отправили пользователю сообщение;
  • Только вручную. Помечайте диалоги прочитанными вручную.

Отправка сообщения. Выберите удобный способ отправки сообщения:

  • Клавиша ввод. Сообщение отправляется нажатием на клавиатуре клавиши «Enter»;
  • Нажать на иконку отправить. Сообщение отправляется при нажатии на иконку справа от строки ввода сообщения.

Имя отправителя. Отображает имя пользователя над текстом каждого сообщения.

Имя сотрудника. Отображает имя сотрудника над текстом каждого сообщения.

Кнопки управления сообщениями

Dialogs.pro позволяет копировать, пересылать, удалять сообщения, а также отвечать на них при помощи специальных навигационных кнопок. Чтобы воспользоваться функцией:

1. В Dialogs.pro выберите диалог;

2. Наведите курсор на нужное сообщение. Появится навигационная кнопка;

3. Нажмите на неё;

4. Выберите нужное действие.

В случае с изображениями появляется дополнительный пункт «Открыть».

Для файлов, например .pdf, появляется кнопка «Скачать».

Оставить заявку на услуги интегратора