+7 495 255 06 20
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта

Онлайн-запись к специалисту в мессенджерах через YCLIENTS

Онлайн-запись в мессенджерах позволяет снизить нагрузку на работников, привлечь новых клиентов и автоматизировать процесс записи на прием в филиале YCLIENTS.

Настройка предварительных шагов

Онлайн-запись осуществляется только через следующие платформы: WhatsApp, WhatsApp GupShup, WhatsApp Cloud API, Telegram Personal, Telegram Bot, Viber Bot.

Настройка напоминаний онлайн-записи на прием

Создавать запись в YCLIENTS можно:

  • Через журнал записи.
  • Онлайн-запись на сайте YCLIENTS.
  • Через мессенджеры — в таком случае клиенту придет напоминание о записи на сеанс.

уведомление об успешной записи к специалисту

Изменить вид оповещений, приходящих вашему клиенту можно в Настройки – Системные уведомления – Уведомления – Типы уведомлений. Нажмите на иконку редактирования рядом с «Создание записи через виджет онлайн записи» или «Создание записи через журнал записи».

Настройка типов уведомлений

Чтобы настроить отправления уведомлений нажмите на запись на доске вашего филиала. Перейдите в уведомления.

  1.«Отправить уведомления с деталями записи сразу после сохранения» отправит клиентам оповещение о записи сразу после ее создания.

  2. «Напоминание перед визитом» включив эту опцию Yclients отправит клиенту оповещение за выбранное время до визита.

 3. «Отправить уведомление, подтверждающее запись» нажав на кнопку клиенту сразу отправиться оповещение о записи на прием.

 

настройка уведомлений напоминаний

Напоминание придет только в мессенджер который вы поставили выше других в меню «Мессенджер». Мессенджеры можно перетаскивать в пределах поля. Если не получится отправить сообщение на первый мессенджер в списке, система YCLIENTS отправит напоминание на второй мессенджер в очереди и так далее.

Настройка интеграции chatapp в yclients

Подготовка сценария Бота

  • Проверьте настройку ваших услуг, сотрудников и графика работы.

Важно: бот игнорирует категории услуг, поэтому если услуга подходит и для нескольких групп людей. Укажите это в название услуги. Например: Дреды муж – Дреды жен

уведомление в углу о новой записи к специалисту

  • Нажав «Посмотреть запись», вы перейдете на доску вашего филиала с записями на прием.

уведомление о новой записи на доске в yclients

Пример работы бота в салоне красоты

Пример работы бота добавлен в статье — Готовый сценарий для онлайн-записи в YCLIENTS с помощью бота ChatApp. Настройте Бота, используя инструкцию и протестируйте его.

Оставить заявку на услуги интегратора