Интеграция мессенджеров
Telegram link Новости Phone +7 495 25 506 20

Преимущества интеграции мессенджеров ChatApp

ChatApp интегрирует мессенджеры и сервисы для связи в Битрикс24. Благодаря интеграции многие способы связи становятся доступными и куда более удобными для использования напрямую из crm-системы. 

Какие каналы интегрирует ChatApp в Битрикс24?

Для подключения к открытым линиям доступны следующие каналы:

  • WhatsApp Business API - подключение официального бизнес-аккаунта WhatsApp Business API;
  • WhatsApp ChatAPI - подключение личного аккаунта WhatsApp;
  • Telegram Personal - подключение личного аккаунта Telegram;
  • Telegram bot - подключение бота Telegram;
  • Viber bot - подключение бота Viber;
  • Vkontakte - подключение группы “Вконтакте”;
  • Avito - подключение личного аккаунта Avito.

В чем преимущества интеграций ChatApp? 

Общие возможности всех мессенджеров

Все интегрированные мессенджеры ChatApp обладают этими возможностями независимо от их функционала. 

Возможности мессенджеров ChatApp 

Индивидуально для каждого из мессенджеров доступны свои собственные преимущества. С интегрированными мессенджерами вы сможете отслеживать статусы доставки и прочтения сообщения, начинать диалог с клиентом по его номеру телефона или @username, использовать специализированных роботов и многое-многое другое. 

WhatsApp Business API:

  • Поддержка статусов доставки и прочтения сообщений;
  • Возможность начать диалог c пользователем WhatsApp по номеру телефона;
  • Возможность отправки шаблонного сообщения из чата открытой линии;
  • Возможность использования робота отправки шаблонного сообщения;
  • Поддержка индикации открытия и закрытия 24-х часового сессионного окна;
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Поддержка роботов ChatApp.

WhatsApp ChatAPI:

  • Поддержка статусов доставки и прочтения сообщений;
  • Возможность начать диалог с пользователем WhatsApp по номеру телефона;
  • Проверка номера телефона пользователя WhatsApp;
  • Поддержка групповых чатов;
  • Создание и удаление группы через робота;
  • Добавление участников в группу через робота;
  • Отражение в открытых линиях сообщений, которые были отправлены из приложения WhatsApp;
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Поддержка роботов ChatApp.

Telegram Personal:

  • Поддержка статусов доставки и прочтения сообщения;
  • Возможность начать диалог с пользователем Telegram по номеру телефона или @username;
  • Проверка номера телефона пользователя Telegram;
  • Поддержка групповых чатов;
  • Создание и удаление группы через робота;
  • Добавление участников в группу через робота;
  • Отражение в открытых линиях сообщений, которые были отправлены из приложения Telegram;
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Поддержка роботов ChatApp.


Telegram bot:

  • Поддержка групповых чатов;
  • Поддержка цитирования входящих сообщений;
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Поддержка роботов ChatApp.

Vkontakte:

  • Поддержка комментариев к постам, товарам и услугам;
  • Поддержка цитирования входящих сообщений;
  • Отражение в открытых линиях сообщений, которые были отправлены из приложения “Вконтакте”;
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Поддержка роботов ChatApp.

Viber bot:

  • Поддержка статусов доставки и прочтения сообщений;
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Поддержка роботов ChatApp.

Avito:

  • Отражение в открытых линиях сообщений, которые были отправлены из приложения Avito;
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Поддержка роботов ChatApp.

Помощь интеграторов