Ответственные в диалогах

Ответственные в диалогах

В открытых диалогах возможно (см. инструкции):

Назначить или сменить ответственного

Для того, чтобы назначить или сменить ответственного:

  • выберите диалог, в котором хотите назначить или сменить ответственного
  • нажмите на иконку рядом с именем клиента
  • у вас отобразится список всех ответственных:
    • если смена открыта, то рядом с именем сотрудника отобразится наушники с микрофоном
    • если сотрудник в сети, то под фотографией отмечается зеленым

- Смена открыта, в сети

      - Смена открыта, не в сети

   - Смена закрыта, в сети

     - Смена закрыта, не в сети

 

Фильтр по ответственным

  • В левом меню в разделе "Ответственный"  выберите ответственного для просмотра его диалогов, в которых он ведёт работу:

Помощь интеграторов