+7 495 255 06 20
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта

Переменные в Salesbot

В Salesbot можно использовать переменные, которые автоматически подставят в сообщение данные из CRM-системы — например, имя, номер телефона, ID контакта или сделки.

Как использовать переменные

Переменную заключают в двойные фигурные скобки «{{}}». Ее нужно подставить в поле для ввода сообщения во время создания Salesbot. Переменную можно ввести вручную или выбрать из списка. Для вызова списка переменных введите «[».

Например, чтобы бот обращался к клиенту по имени, нужно вставить в текст переменную {{contact.name}}. Имя будет получено из карточки клиента.

При отправке сообщения текст переменной {{contact.name}} будет заменен на имя контакта.

Примеры переменных

ЗначениеПеременная
Имя контакта{{contact.name}}, {{name}}
ID сделки{{lead.id}}
ID контакта{{contact.id}}
ID покупателя{{customer.id}}
Источник сделки{{origin}}
Полученное сообщение клиента{{message_text}}
Установка значения кастомного поля сделки (вместо #custom_field_id# подставьте id дополнительного поля){{lead.cf.#custom_field_id#}}
Установка значения кастомного поля контакта (вместо #custom_field_id# подставьте id дополнительного поля){{contact.cf.#custom_field_id#}}
Установка значения кастомного поля компании (вместо #custom_field_id# подставьте id дополнительного поля){{company.cf.#custom_field_id#}}
Имя ответственного менеджера{{lead.responsible.name}}
Email ответственного менеджера{{lead.responsible.email}}
Телефон ответственного менеджера{{lead.responsible.phone}}
Email из сообщения клиента{{message_text.email}}
Телефон из сообщения клиента{{message_text.phone}}
Бюджет сделки{{lead.price}}
Текущая дата{{current_date}}


Как получить ID дополнительного поля

  1. Зайдите в сделку и нажмите «Настроить».
  2. Нажмите на нужное поле — откроется окно настройки. В верхнем левом углу указано ID поля.

Как получить ID поля из консоли

  1. Зайдите в любую сделку или контакт и найдите поле, значение которого хотите использовать.
  2. Нажмите на поле правой кнопки мыши и выберите «Исследовать элемент» или «Просмотреть код».
  3. В окне отобразится код поля. Id находится в квадратных скобках после «CFV».

Оставить заявку на услуги интегратора