Добавьте корпоративный аккаунт в группу мессенджера WhatsApp или Telegram.

Новое сообщение в группе приведет к появлению новой карточки в Битрикс24 - лида (сделку) и контакта .

В названии карточки будет название группы.

В поле Group ID будет ID группы, например:

• Telegram Group ID;
• WhatsApp Group ID.

Используйте поле Group ID в роботах, например для отправки сообщения в группу и др.

Group ID так же можно копировать из диалогов ChatApp WEB.