+7 495 255 06 20
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта

Включить чат-трекер в Битрикс24

Чат-трекер в Битрикс24 автоматически распознаёт клиента, когда он пишет вам из разных источников, объединяет и сохраняет информацию о контакте - в карточку CRM.

Подробнее о том, что такое чат-трекер, читайте на портале Битрикс24.

Как включить чат-трекер

Мы по умолчанию отключили эту функцию, потому что она может мешать и сбивать с толку. Но если трекер вам все же понадобился, вы можете его включить. 

1. Зайдите в Битрикс24;

2. В меню слева нажмите «CRM»;

3. Перейдите в «Контакт-центр»;


4. Выберите коннектор ChatApp, в котором хотите включить чат-трекер;

5. Откройте вкладку «Настройки чата»;

6. Уберите галочку с «Принудительно отключить чат-трекер».

Теперь чат-трекер включен. Когда клиент напишет вам, в открытых линиях появятся системные сообщения.

Оставить заявку на услуги интегратора