Скопировано +7 495 255 06 20
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта

Робот для отправки сообщения в группу WhatsApp или Telegram

Робот ChatApp - Отправить сообщение автоматически отправляет в группу текстовые сообщения либо сообщения с вложенными документами созданными в CRM.

Пример отправки сообщения в группу

Чтобы после перехода на определенный этап сделки отправлялось сообщение в нужную нам группу WhatsApp:

  1. Добавьте робота ChatApp - Отправить сообщение в сделку, например на стадии Предоплата.
  2. Настройте робота указав необходимые параметры
    • ID группы - при создании/добавлении группы в карточке появится поле WhatsApp Group id
    • Текст сообщения - текстовое сообщение, которое робот отправит группе
    • ID аккаунта - укажите идентификатор аккаунта ChatApp. Если оставить поле пустым, система отправит сообщение с аккаунта, который находится первым в списке в настройках ChatApp
    • Выберите канал для отправки сообщения и отображение отправки.
    • Отражать в открытых линиях - Сообщения, отправленные роботом, появятся в чатах Открытых линий. Если опция выключена, сообщения появятся только в карточке контакта, лида или сделки - в области комментариев
    • Запускать от имени - укажите сотрудника, у которого есть доступ к контактам, лидам или сделкам.
    • Асихронный результат - позволяет получить точные данные об отправке сообщения. Подробнее чиатайте в статье.
    • Добавлять результат в комментарии карточки CRM - Отображать статус отправки сообщения.
  3. Чтобы после отправки сообщения ответственный за сделку получил уведомление, настройте дополнительного робота из стандартного набора Битрикс24. Так вы сможете узнать, если при отправке возникла ошибка.

Видеоурок

Если у вас остались вопросы, мы подготовили видеоурок про отправку сообщений в группу.

Оставить заявку на услуги интегратора