Подписка на мессенджеры

Как собирать подписки пользователей на мессенджеры

Вы можете настроить бота ChatApp на сбор подписок и отправку сообщений от бота. Функционал бота позволяет отправлять пользователям предложение подписаться на рассылку или отписаться от нее, а также отправлять определенные сообщения при открытии или закрытии диалога.

Как включить сбор подписок ботом? 

1️⃣ Настройте бота

Перейдите в Личный кабинет ChatApp и выберите пункт “Бот” в боковом меню. 

Настройте бота для работы в одном или нескольких мессенджерах. Например, вы можете настроить Бота Быстрых Ответов ChatApp

Подробнее о настройке и использовании Бота Быстрых Ответов ChatApp →

2️⃣ Включите сбор подписок

После настройки бота нажмите на кнопку “Больше” в верхнем меню настроек бота и выберите “Работа с подписками на бота”

Весь функционал работы с подписками отражен в данном пункте. 

3️⃣ Придумайте фразы и команды бота

В меню сбора подписок отметьте галочкой пункт “Включить сбор подписок”, а затем укажите основные фразы бота при реакции на подписку / отписку и укажите команды, которые будет указывать пользователь. 

Поля бота, которые нужно заполнить:

  • Ответ бота подписавшемуся клиенту - это фраза, которую будет отправлять бот, когда клиент подписывается на тот или иной мессенджер. Вы можете указать поздравление или дарить какой-либо промокод на использование вашего сервиса.
  • Ответ бота отписавшемуся клиенту - это фраза, которую бот отправит отписавшемуся клиенту. В этой фразе вы можете постараться уговорить клиента остаться.
  • Команда “подписаться” - это команда, которую будет отправлять клиент, чтобы подписаться на рассылку.  Вы можете задать любое слово, на которое будет реагировать бот. После получения команды от пользователя бот передает данные о клиенте на сервер, где его контакт заносится в базу подписавшихся клиентов.
  • Команда “отписаться” - работает аналогично команде “подписаться” лишь с той разницей, что после получения команды бот передает информацию об исключении контакта пользователя из базы подписавшихся.

4️⃣ Сохраните настройки

После заполнения полей сбора подписок нажмите на кнопку “Сохранить настройки бота”. После этого бот начнет собирать подписки в определенном мессенджере, в котором он работает. 

Как настроить отправку сообщений от бота для подписавшихся при открытии или закрытии диалога?

💬 При открытии диалога

В верхнем меню настроек бота нажмите на кнопку “Больше” и выберите пункт “Работа с диалогом - при открытии диалога”

Выберите действие, которое будет совершать бот, при открытии диалога: 

  • Ничего не делать - бот не будет производить никаких действий и, соответственно, не будет отправлять какое-то приветственное сообщение.
  • Отправить текст - бот отправит пользователю текст, который можно указать в поле ниже.

Если выбран вариант действия “Отправить текст”, то укажите текст сообщения, которое будет отправлять бот. Это может быть специальное предложение или приветствие для нового клиента. 

После завершения настроек нажмите на кнопку “Сохранить настройки бота”

🔒 При автозакрытии диалога

В верхнем меню настроек бота нажмите на кнопку “Больше” и выберите пункт “Работа с диалогом - автозакрытие”

Выберите время последней активности пользователя, после которого диалог будет автоматически закрываться, а затем выберите действие для бота. Бот может автоматически отправлять указанный текст, если диалог закрылся автоматически. 

После внесения изменений нажмите на кнопку “Сохранить настройки бота”

🔐 При закрытии диалога вручную

В верхнем меню настроек бота нажмите на кнопку “Больше” и выберите пункт “Работа с диалогом - при закрытии диалога”.

Выберите время после закрытия диалога, а затем выберите действие при закрытии диалога. После закрытия диалога, в соответствии с указанным временем, бот может отправить сообщение пользователю. 

После внесения изменений нажмите на кнопку “Сохранить настройки бота”

Как отслеживать список подписчиков?

Список подписавшихся на сообщения бота клиентов отображается в пункте “Подписчики” в левом боковом меню. 

В таблице подписчиков закреплен ID подписчика; номер лицензии, которая использовалась при отправке предложения подписаться; мессенджер, через который была отправлена команда “/Подписаться” или “/Отписаться”, а также статус


 

Как настроить бота быстрых ответов ChatApp → 

Умная рассылка через мессенджеры WhatsApp и Telegram → 

Как настроить парсер групп Telegram → 

Как настроить инвайтер ChatApp →



 

Помощь интеграторов