Клиенты пишут в компанию и не могут понять, почему им не отвечают, а вы и не знаете, что кто-то пытается с вами связаться. Причиной тому может оказаться не оплаченная вовремя линия. Чтобы такого не произошло, подключите автоплатеж. Для этого:
- Зайдите в личный кабинет ChatApp;
- В меню слева выберите «Клиенты»;
- В открывшемся окне нажмите «Мои клиенты»;
- Выберите клиента и нажмите «Новая линия» или «Продлить»;
- Выберите период на который хотите оплатить линию. При покупке на 6 месяцев и более вам вернутся от 10 до 20 % на бонусный счет;
- Выберите подходящие каналы связи.
- Внизу нажмите «К оплате»;
- Нажмите на ползунок «Автоматический платеж», чтобы он переместился вправо;
- Выберите способ оплаты:
Автоматическая оплата со счета компании
Если хотите подключить автоплатеж со счета вашей компании:
1. На этапе, когда вы выбираете каналы связи, наверху переведите вправо ползунок «Оплата с компании», как показано на примере;
2. Выберите компанию, со счета которой хотите оплатить линию;
3. Внизу нажмите «К оплате»;
4. Нажмите на ползунок «Автоматический платеж», чтобы он переместился вправо;
5. Нажмите «Со счета (название вашей компании)».
Автоматическая оплата картой
Перед выбором способа оплаты передвиньте вправо ползунок «Автоматический платеж»
1. Нажмите на иконку;
2. Введите данные карты и нажмите «Оплатить»;
3. Введите код из СМС.
Чтобы оплатить линию через QR-код, откройте банковское приложение на вашем телефоне и выберите «Оплатить по QR». В личном кабинете ChatApp нажмите «СБП» и наведите камеру смартфона на экран.
Автоматическая оплата по счету
Чтобы оплатить по счету, для начала вам нужно заполнить профиль компании и внести банковские реквизиты.
- Нажмите
;
- Откроется PDF-документ. Счет скачается автоматически. Проверьте вкладку «Загрузки» в вашем браузере.
Когда вы выбираете способ оплаты «Счет», он будет выставляться каждый месяц за 5 дней до окончания лицензии. То есть он автоматический сам по себе — не нужно ставить галочку «Автоматический платеж».
Счета будут приходить на указанную вами почту или в WhatsApp бухгалтеру, если вы заполнили его данные в настройках компании.
Отключение автоматического платежа
- Зайдите в личный кабинет ChatApp;
- Перейдите в раздел «Мой бизнес»;
- Нажмите на зеленую плашку «Автоплатеж» на линии, в которой хотите его отключить;
- В открывшемся окне нажмите «Отключить автоплатеж».