+7 495 255 06 20
Войти Начать бесплатно
Сменить регион сайта

Преимущества интеграции мессенджеров в amoCRM

ChatApp интегрирует мессенджеры и сервисы для связи в amoCRM. Благодаря интеграции многие способы связи становятся доступными и куда более удобными для использования напрямую из crm-системы. 

Какие каналы интегрирует ChatApp в amoCRM?

В amoCRM не нужно подключать каждый мессенджер отдельно. Достаточно установить виджет ChatApp и все каналы на активной линии станут доступны в ChatApp Dialog.

В amoCRM можно использовать:

  • WhatsApp Business API — подключение официального бизнес-аккаунта WhatsApp Business API;
  • WhatsApp Chat API — подключение личного аккаунта WhatsApp;
  • Telegram Personal — подключение личного аккаунта Telegram;
  • Telegram bot — подключение бота Telegram;
  • Viber bot — подключение бота Viber;
  • Vkontakte — подключение группы «Вконтакте»;
  • Avito — подключение личного аккаунта Avito.

Преимущества интеграций ChatApp 

Для всех интеграций ChatApp доступны общие возможности, которыми обладает каждый канал, подключенный в линии и amoCRM. 

  • Возможность работы с единым окном мессенджеров ChatApp Dialog — все сообщения, отправленные в тот или иной мессенджер будут отображаться в едином web-чате, который доступен как из Личного кабинета ChatApp, так и из amoCRM.;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов — бот быстрых ответов подключается из Личного кабинета и работает в web-чате, когда у вас нет возможности самостоятельно отвечать на сообщения клиентов;
  • Использование базы быстрых ответов — уникальный источник информации, который формируется под конкретную компанию;
  • Установка меток диалогов ChatApp через Salesbot — можно помечать важные диалоги интерактивными метками;
  • Управление черным списком контактов — заблокировать или разблокировать нежелательный контакт;
  • Доступен виджет отправки сообщений ChatApp для Salesbot — фирменный виджет ChatApp, который позволяет отправлять сообщения по предустановленным настройкам;
  • Доступна расширенная настройка Salesbot для определения источника сообщения, канала и лицензии для исходящих сообщений — настройка автоматического исходящего сообщения через Salesbot по нужным параметрам.

Преимущества мессенджеров ChatApp

Каждый подключенный мессенджер ChatApp обладает широким функционалом, по сравнению со стандартной интеграцией amoCRM.  Статусы доставки и прочтения сообщений, проверка номера, возможность начать диалог по номеру телефона пользователя и многое другое. 

  • Поддержка статусов доставки и прочтения сообщений;
  • Есть возможность отправки шаблонного сообщения из чата, а также использования Salesbot для отправки шаблонного сообщения;
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Возможность установки меток диалогов ChatApp через Salesbot;
  • Доступен виджет отправки сообщений ChatApp для Salesbot;
  • Доступна расширенная настройка Salesbot для определения источника сообщения, канала и лицензии для исходящих сообщений.
  • Поддержка статусов доставки и прочтения сообщений;
  • Возможность начать диалог по номеру телефона пользователя WhatsApp;
  • Проверка номера телефона пользователя WhatsApp;
  • Поддержка групповых чатов;
  • Отражение в чате, которые были отправлены из нативного приложения WhatsApp (интегрированного аккаунта);
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Возможность установки меток диалогов ChatApp через Salesbot;
  • Доступен виджет отправки сообщений ChatApp для Salesbot;
  • Доступна расширенная настройка Salesbot для определения источника сообщения, канала и лицензии для исходящих сообщений.
  • Поддержка статусов доставки и прочтения сообщений;
  • Возможность начать диалог по номеру телефона или @username пользователя Telegram;
  • Проверка номера телефона пользователя Telegram;
  • Поддержка групповых чатов;
  • Отражение в чате сообщений, которые были отправлены из нативного приложения Telegram (интегрированного аккаунта);
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Возможность установки меток диалогов ChatApp через Salesbot;
  • Доступен виджет отправки сообщений ChatApp для Salesbot;
  • Доступна расширенная настройка Salesbot для определения источника сообщения, канала и лицензии для исходящих сообщений.
  • Поддержка групповых чатов;
  • Поддержка цитирования входящих сообщений;
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Возможность установки меток диалогов ChatApp через Salesbot;
  • Доступен виджет отправки сообщений ChatApp для Salesbot;
  • Доступна расширенная настройка Salesbot для определения источника сообщения, канала и лицензии для исходящих сообщений.
  • Поддержка статусов доставки и прочтения сообщений;
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Возможность установки меток диалогов ChatApp через Salesbot;
  • Доступен виджет отправки сообщений ChatApp для Salesbot;
  • Доступна расширенная настройка Salesbot для определения источника сообщения, канала и лицензии для исходящих сообщений.
  • Поддержка комментариев к постам, товарам и услугам;
  • Поддержка цитирования входящих сообщений;
  • Отражение в чате сообщений, которые были отправлены из нативного приложения “Вконтакте” (интегрированного аккаунта);
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Возможность установки меток диалогов ChatApp через Salesbot;
  • Доступен виджет отправки сообщений ChatApp для Salesbot;
  • Доступна расширенная настройка Salesbot для определения источника сообщения, канала и лицензии для исходящих сообщений.
  • Отражение в чате сообщений, которые были отправлены из нативного приложения Avito (интегрированного аккаунта);
  • Возможность работы с единым web-чатом ChatApp WEB;
  • Поддержка бота быстрых ответов ChatApp и настройка автоответов;
  • Использование базы быстрых ответов;
  • Управление черным списком контактов;
  • Возможность установки меток диалогов ChatApp через Salesbot;
  • Доступен виджет отправки сообщений ChatApp для Salesbot;
  • Доступна расширенная настройка Salesbot для определения источника сообщения, канала и лицензии для исходящих сообщений.

Как установить виджет ChatApp в amoCRM

Как экспортировать контакты из amoCRM на мобильное устройство

Оставить заявку на услуги интегратора