Добавление меток диалогов
Telegram link Новости Phone +7 495 25 506 20

Робот интерактивных меток диалогов

Робот Меток чата автоматизирует процессы установки и снятия меток в диалогах.

  • Добавьте Робота с именем [ChatApp] Метки чата;
  • В меню настройки Робота выберите Лицензию и Канал;
  • Метку для выделения выберите из выпадающего списка. Редактировать Метки можно в Личном кабинете ChatApp;
Лицензия, Канал, Метка
  • Укажите действие, которое будет производить Робот: «Прикрепить метку к чату» или «Открепить метку от чата»;

Уникальность чатов Робот определяет через поля:

  1. Номер телефона - в поле нужно указать номер телефона контакта, с которым будет происходить взаимодействие. Можно указать несколько номеров через запятую или точку с запятой.
  2. ID чата - эту информацию нужно указать, если недоступны другие данные. Если контакт из мессенджера Telegram, то достаточно указать Username пользователя.
  3. Мессенджер - здесь нужно указать поле "Мессенджер" из карточки сделки или лида через маску полей. Это поле необходимо заполнять, когда недоступен номер телефона контакта или другие данные.
  • Поля нужно заполнять согласно примерам, иначе Робот может не распознать введенные данные. При нажатии на "..." можно выбрать доступные Маски полей;
Действие, Телефон, ID, Мессенджер
  • Далее вы можете настроить запуск Робота и внести Условие работы;
  • После внесения данных нажмите на кнопку «Сохранить». Робот запустится, когда CRM перейдет на стадию работы с ним.

Помощь интеграторов