Введите ключ на который будет действовать бот. Например, вы хотите записать в CRM выбранный клиентом вид доставки, тогда вы ставите ключ - Доставка курьером.
ID поля в CRM системе - поле в которое сохранится сообщение. Идентификатор этого поля необходимо взять в CRM.
На главной странице нажмите «Еще» — «Настройки» — «Настройки CRM».
Выберите вкладку «Настройка форм и отчетов» — «Пользовательские поля».
При поступлении информации для сохранения из бота, в чат ОЛ отправляется специальное системное сообщение (без него нельзя).
Далее получаем привязанные сущности к чату на данный момент (лид, сделка, контакт, компания).
В найденные сущности делаем попытку установить переданные данные.
Важно: Обязательно необходимо наличие компании в модуле «Мой бизнес», в настройках которого обязательно должен быть подключен bitrix портал к компании.
Зайдите в карточку сделки, контакта или компании и нажмите «Настроить».
Нажмите на нужное поле — откроется окно настройки. В верхнем левом углу указано ID поля.
Как получить ID поля из консоли
Зайдите в любую сделку или контакт и найдите поле, значение которого хотите использовать.
Нажмите на поле правой кнопки мыши и выберите «Исследовать элемент» или «Просмотреть код».
В окне отобразится код поля. Id находится в квадратных скобках после «CFV».