Сбор информации

Сбор информации

С помощью бота, система может запрашивать дополнительную информацию у клиента. Для этого в основных настройках бота перейдите в раздел Сбор информации и настройте его для сбора пользовательских данных. Здесь можно:

  1. Запросить у пользователя Email, написав ответы бота при успешном и не успешном сборе данных.
  2. Также здесь реализован функционал записи к специалисту с настройкой быстрых ответов бота, при успешной или не успешной записи. Например когда ваша компания занимается консультированием клиентов, вы можете настроить бота так, чтобы клиент мог выбрать одного из ваших специалистов из списка и назначить онлайн встречу.

3. Здесь же можно настроить бота для выбора услуги, оказываемой специалистом, с текстом обратной связи:

4. Настроить дату и время онлайн-встречи с текстовым подтверждением успешной и не успешной записи.

5. Также вы можете выбрать один из дополнительных параметров запрашиваемых у пользователя ботом или написать свой, нажав на вкладку “Добавить параметр”:

Помощь интеграторов