На данный момент ограничения хранения сообщений и файлов следующие:
- Хранение файлов - 1 месяц
- Хранение сообщений - 2 года
Максимальный размер файлов:
- Для WhatsApp Web, WhatsApp Business API, Telegram personal - 60mb
- Для ViberBot, Avito, TelegramBot, VK - 50mb
- Для Email - 10mb
Примечание 1: Ограничения хранения актуальны для всех каналов.
Примечание 2: История сообщений и файлов в ChatApp Dialog сохраняется только после подключения интеграции и только на активных линиях. Если линия была неактивна, то за период неактивности сообщения и файлы не будут сохраняться в историю ChatApp Dialog.
Вы можете снять ограничения привязав хранилище S3.