Как сделать рассылку в WhatsApp Business API

Как сделать рассылку в WhatsApp Business API

❗Внимание! Для рассылок в WABA нужно обязательно получить согласие пользователей

В WABA можно запускать в рассылку только те сообщения, которые были приняты WhatsApp. Эти сообщения называются шаблонами. 

Когда шаблон прошел модерацию и вы видите, что он есть в списке “Принятые шаблоны”, переходите в раздел “Рассылки” в меню слева:
 

Кликните на иконку WABA в правом верхнем углу:
 

  • Укажите название, которое будет отображаться в списке рассылок.
  • Установите время начала и окончания рассылки - сообщения будут отправляться только в указанный диапазон времени. Часовой пояс: GMT+3 (Europe/Moscow)
  • Установите диапазон отправки - это минимальная и максимальная задержка между отправкой сообщений в секундах.
  • Выберите лицензию. Можно выбрать несколько, в этом случае отправка будет происходить поочередно с каждой лицензии, по 1 сообщению.
  • Создайте список контактов для рассылки. Можно загрузить контакты вручную или импортировать из файла.

Если вы импортируете контакты из файла, обратите внимание на пример, который можно скачать по ссылке:

Кликните на зеленую кнопку “Выбрать шаблон”. Откроется список, можно ввести название шаблона в поисковой строке:


Сохраните рассылку и перейдите в список рассылок. Кликните на зеленую кнопку “Готово к запуску”, у вас откроется меню:

 Вы можете еще раз проверить рассылку и отправить себе тестовое сообщение. Для этого кликните на синюю кнопку “i” (Просмотр рассылки). Введите свой номер телефона в поле внизу и кликните на кнопку “Отправить тестовое сообщение”: 

Если сообщение отправилось корректно, запускайте рассылку. Для этого нужно кликнуть на зеленую кнопку (она первая в списке):
 

Вы можете посмотреть статусы рассылки. Для этого перейдите по серой кнопке:
 


Вы увидите, сколько сообщений отправлено, доставлено, просмотрено. Статус “ошибка” означает, что сообщение не отправлено. Вы можете отсортировать список контактов по статусам и в таком виде скачать файл CSV, чтобы сделать повторную рассылку по контактам со статусом “ошибка”. 
 

В WABA есть 5 уровней номеров. От уровня зависит, сколько диалогов в сутки вы можете инициировать. 

Подробнее об уровнях номеров 


 

Помощь интеграторов